ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Акционерного общества «Финансовое агентство»
(О порядке информирования Клиентов о наступлении срока внесения очередного платежа по кредитному договору/договору займа и другой информации путем направления
СМС-сообщения)
1. Термины и определения.
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя, адресованным любому Клиенту о заключении Соглашения.
Соглашение – договор, заключаемый на основании настоящей Оферты и регламентирующий права и обязанности Исполнителя и Клиента при оказании клиенту Услуги
Услуга – оказываемая Клиенту на условиях настоящей Оферты возмездная услуга, заключающаяся в информировании Клиента о наступлении срока внесения очередного платежа по кредитному договору/договору займа и другой информации путем направления СМС-сообщения. Стоимость Услуги за один месяц оказания Услуги составляет 19 (девятнадцать) руб., в том числе НДС по ставке действующего налогового законодательства РФ.
Срок оказания Услуги - срок, на который Клиенту предоставлен Кредит/Заём.
Исполнитель – Акционерно общество «Финансовое агентство», оказывающее Услугу в соответствии с условиями настоящей Оферты. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуги Агента.
Агент – организация, оказывающая содействие в оформлении Соглашения и действующая от лица Исполнителя в рамках договорных отношений с последним.
Клиент – дееспособное физическое лицо, заключившее Соглашение.
Оборудование Клиента – мобильный телефон стандарта GSM, а также любой иной смартфон, основной функцией которого является прием/передача входящих/исходящих голосовых вызовов (звонков), прием/передача входящих/исходящих СМС-сообщений.
СМС-сообщение – текстовое сообщение/буквенно-цифровая комбинация, отправляемые Исполнителем на указанный Клиентом Номер телефона.
Номер телефона – номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенную к сети подвижной связи Оператора связи абонентскую станцию (абонентское устройство) Клиента с установленной в ней SIM-картой, предоставленный (открытый) Клиенту оператором связи при заключении с Клиентом абонентского договора.
Кредит (потребительский кредит) – денежные средства, предоставляемые Банком Клиенту на основе Кредитного договора/Договора займа, заключаемого между Банком и Клиентом, для приобретения товара (работы, услуги).
Кредитный договор – договор, заключаемый между Банком и Клиентом, состоящий из Условий кредитного договора, Заявления на получение потребительского кредита и Тарифов Банка, по которому Банк обязуется предоставить Клиенту Кредит для оплаты товара (работы, услуги).
Заём – денежные средства, предоставляемые МФО Клиенту на основе Договора займа, заключаемого между МФО и Клиентом, для приобретения товара (работы, услуги).
Договор займа – договор, заключаемый между МФО и Клиентом, состоящий из Условий договора займа, Заявления на получение потребительского кредита и Тарифов МФО, по которому МФО обязуется предоставить Клиенту Кредит для оплаты товара (работы, услуги).
Банк – финансово-кредитная организация, предоставляющая возможность Клиентам приобрести товар (работу, услугу) в Кредит.
МФО – микрофинансовая организация, предоставляющая возможность Клиентам приобрести товар (работу, услугу) в Кредит.
Отчетная дата – календарная дата, не позднее наступления которой, Клиент, в соответствии с условиями Кредитного договора/Договора займа, обязан внести Платеж в счет погашения кредита.
Платеж – сумма денежных средств, вносимая Клиентом Банку для оплаты товара (работы, услуги), включающая в себя сумму, направляемую на погашение основного долга по Кредиту и начисленных Банком процентов.
2. Общие положения.
2.1. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой), а совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий считается заключением договора с лицом, сделавшим предложение.
2.2. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Исполнителя о заключении Соглашения с любым Клиентом, регламентирующий права и обязанности Клиента и Исполнителя, а также порядок оказания Услуги.
2.4. Для заключения Соглашения лицу, согласному с условиями настоящей Оферты, необходимо обратиться к Агенту Исполнителя и одновременно совершить следующие действия:
2.4.1. сообщить сотруднику Агента следующие данные:
2.4.2. оплатить Услугу.
2.5. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, Соглашение между лицом, сообщившим Исполнителю данные, предусмотренные п.2.4.1, и Исполнителем считается заключенным в момент оплаты Клиентом Услуги.
2.6. В целях заключения и исполнения Соглашения на условиях настоящей Оферты, а также надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Клиентом на основании заключенного между ними Соглашения, Клиент дает согласие Исполнителю и его Агентам на обработку своих персональных данных в соответствии с пунктом 4.5 настоящей Оферты.
2.7. Учитывая важность вышеизложенного, лицу, заинтересованному в заключении Соглашения на условиях настоящей Оферты, настоятельно рекомендуется внимательно ознакомиться с ее текстом, и в случае несогласия с каким-либо её пунктом, предлагается отказаться от заключения Соглашения.
3. Предмет соглашения.
3.1. На условиях, установленных в настоящей Оферте, Исполнитель обязуется подключить Услугу к номеру телефона Клиента, оказать Услугу, а Клиент - принять и оплатить Услугу.
4. Условия, порядок и срок оказания Услуги.
4.1. Порядок оказания Услуги:
4.1.1. не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до Отчетной даты, Исполнитель направляет на Номер телефона Клиента СМС-сообщение.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. использовать данные, полученные в соответствии с п. 2.4. настоящей Оферты, исключительно для целей оказания Клиенту Услуги;
4.2.2. уничтожить данные, полученные в соответствии с п. 2.4. настоящей Оферты, после оказания Услуги/прекращения Соглашения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.
4.3. Услуга оказывается Клиенту в течение всего срока, на который Клиенту предоставлен Кредит, если Клиент до окончания срока действия не откажется от Услуги.
4.4. Услуга не оказывается, а Соглашение считается прекращенным, при следующих условиях:
4.4.1. при одностороннем отказе Клиента от Услуги в порядке, указанном в разделе 5 настоящей Оферты;
4.4.2. при досрочном расторжении Кредитного договора/Договора займа в связи с отказом Клиента от товара (работы, услуги).
4.5. Клиент дает Исполнителю согласие на получение сообщений (в том числе СМС-сообщений и сообщений электронной почты) рекламного, информационного, маркетингового или любого другого характера и на обработку Исполнителем и его Агентами, в том числе с использованием средств автоматизации, персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Согласие дается в целях оказания Услуги в соответствии с Соглашением. Данное условие распространяется на информацию, передаваемую Клиентом Исполнителю и его Агентам (далее – «Персональные данные»), в соответствии с п. 2.4. Оферты. Согласие предоставляется на осуществление Исполнителем и его Агентами в целях, предусмотренных настоящей Офертой, действий в отношении Персональных данных Клиента включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам), обезличивание, блокирование, уничтожение Персональных данных, а также для осуществления Исполнителем контактов с Клиентом, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (с использованием, включая, но не ограничиваясь: СМС-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи) с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации. Предоставленное Клиентом согласие на обработку Персональных данных действует до достижения цели обработки Персональных данных, т.е. в течение всего срока оказания Услуги, или до отказа Клиентом от Услуги, предоставляемого в соответствии с настоящей Офертой. По окончании срока использования или в случае отказа Клиента от Услуги, Исполнитель обязуется прекратить обработку персональных данных Клиента и уничтожить Персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты достижения цели обработки Персональных данных/получения от Клиента отказа от Услуги.
5. Стоимость Услуги и порядок расчетов.
5.1. Стоимость Услуги рассчитывается по следующей формуле:
S = K * Sм
Где:
S –стоимость Услуги;
К – количество календарных месяцев пользования кредитом/займом;
Sм – стоимость Услуги за один календарный месяц, рублей.
5.2. В случае досрочного отказа Клиента от Услуги, Исполнитель на основании отказа Клиента и требования о возврате части стоимости Услуги согласно п.5.3 настоящей Оферты, осуществляет возврат денежных средств по Услуге, за минусом фактически понесенных Исполнителем расходов.
Размер денежных средств, подлежащих возврату Клиенту, рассчитывается по следующей формуле:
S1=СУ*(Х)*М/М0, где:
S1 – сумма, подлежащая возврату Клиенту;
СУ – стоимость Услуги, оплаченная Клиентом по Соглашению при его заключении;
Х – равно 1, в случае оформления Заявления на отключение Услуги в течение 30 дней включительно с даты оформления Услуги, и равно 0,5 во всех остальных случаях;
М – количество неиспользованных месяцев (использованным месяцем считается месяц, в котором было выполнено уведомление Клиента о предстоящем платеже) Услуги Клиентом до даты окончания срока оказания Услуги по Соглашению при его заключении;
М0 – срок действия Соглашения в месяцах при его заключении.
5.3. Отказ Клиента от оказываемой Услуги принимается Исполнителем любым из следующих двух способов (и только ими):
5.3.1 путем получения от Клиента, направленного им Почтой РФ заказным письмом с описью, вложения по адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 настоящей Оферты, подписанного собственноручно заявления на отключение Услуги по заполненной в полном объеме и надлежащим образом форме Приложения №1. Некорректно заполненное и/или неподписанное заявление на отключение Услуги является основанием для отказа в переводе денежных средств. Перечисление Клиенту денежных средств осуществляется Исполнителем по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении на отключение Услуги, в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем на Почте РФ заявления на отключение Услуги.
5.3.2. Путем заполнения Клиентом заявления в электронном виде в личном кабинете по адресу https://faserv.ru/ и подписанием простой электронной подписью (ПЭП) с помощью кода подтверждения по смс, после произведения отписки от услуги. Некорректно заполненное и/или неподписанное заявление на отключение Услуги, являются основанием для отказа в переводе денежных средств. Перечисление Клиенту денежных средств осуществляется Исполнителем по реквизитам кредитного договора Клиента, в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления на отключение Услуги.
6. Порядок приемки Услуг.
6.1. Услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом и в полном объеме в момент отправки СМС-сообщения о необходимости внесения последнего платежа, предусмотренного Кредитным договором/Договором займа.
7. Ответственность. Риски.
7.1. Ответственность Сторон устанавливается действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за возможную утерю данных и любую другую ответственность, не оговоренную в настоящей Оферте, в том числе вызванную фактом неполучения и/или несвоевременного получения Клиентом СМС-сообщений по любой причине, в том числе по причине сбоев и нарушений в работе Оборудования Клиента и/или любых третьих сторон.
7.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если неисполнение явилось следствием природных явлений, действий внешних объективных факторов и действий третьих лиц, а также прочих обстоятельств непреодолимой силы, за которые стороны не отвечают и предотвратить неблагоприятное воздействие которых они не имеют возможности.
7.4. Прекращение Соглашения по основаниям, указанным в настоящей Оферте, не является основанием для предъявления к Исполнителю каких-либо претензий.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за не уведомление и/или ненадлежащее уведомление Клиента, если Номер телефона, указанный Клиентом при заключении Договора на условиях настоящей Оферты, был изменен/заблокирован (и т.д.) оператором связи и Клиент не сообщил Исполнителю новый Номер телефона для отправки СМС-сообщения.
7.6. В случае изменения Номера телефона для отправки СМС-сообщения Клиент информирует Исполнителя о новом Номере телефона любым из следующих двух способов (и только ими):
7.6.1. в письменном виде путем направления Почтой РФ по адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 настоящей Оферты, заказного письма с описью вложения подписанного собственноручно заявления на смену Номера телефона по заполненной в полном объеме форме Приложения №2.
7.6.2. путем направления на электронную почту Исполнителя письма с подписанным собственноручно заявлением на смену Номера телефона, по заполненной в полном объеме форме Приложения №2.
7.6.3. через личный кабинет на сайте по адресу https://faserv.ru/.
8. Расторжение Соглашения. Разрешение споров.
8.1. Клиент вправе отказаться от Соглашения в соответствии с условиями настоящей Оферты.
8.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на сайте Исполнителя, если иной срок вступления изменений в силу не определен в измененном тексте Оферты, и действуют в отношении Соглашений, заключенных позже даты внесенных изменений. В отношении уже заключенных Соглашений новые условие не действует.
8.3. В случае ненадлежащего исполнения со стороны Исполнителя обязательств, Клиент вправе обратиться к Исполнителю с претензией. Претензия рассматривается Исполнителем в случае получения от Клиента исключительно в письменном виде направленного Почтой РФ по адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 настоящей Оферты, заказным письмом с описью вложения собственноручно подписанного текста претензии.
8.4. Претензии рассматриваются в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации. Ответ направляется по адресу, указанному Клиентом в претензии.
8.5. В случае не достижения согласия между Клиентом и Исполнителем в связи с предъявленной претензией, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения.
9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Исполнитель вправе использовать факсимильный способ воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, на что Клиент дает свое согласие путем заключения Соглашения.
Адрес и платежные реквизиты Исполнителя.
Акционерное общество «Финансовое агентство» (АО «Финансовое агентство»)
Почтовый адрес: 111020, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Лефортово, ул. 2-я Синичкина, д. 9А, стр. 3, помещ. 4/5
Юридический адрес: 111020, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Лефортово, ул. 2-я Синичкина, д. 9А, стр. 3, помещ. 4/5
ИНН/КПП: 9729349205/772201001
ОГРН: 1237700426908
АО «Тинькофф Банк» г. Москва
Расчетный счет: 40702810310001462870
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Адрес электронной почты: sms@faserv.ru
Приложение №1 к Публичной оферте Акционерного общества
«Финансовое агентство»
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ УСЛУГИ ИНФОРМИРОВАНИЯ О НАСТУПЛЕНИИ СРОКА ВНЕСЕНИЯ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ/ДОГОВОРУ ЗАЙМА ПУТЕМ НАПРАВЛЕНИЯ СМС-СООБЩЕНИЯ
Прошу отключить услугу информирования о наступлении срока внесения очередного платежа по Кредитному договору/Договору займа путем направления СМС-сообщения и перечислить оставшиеся денежные средства по реквизитам, указанным в настоящем заявлении:
(Заполняется по клеточкам печатными буквами)
Фамилия
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Имя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Отчество
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Номер мобильного телефона, на который отправляются СМС-сообщения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Номер кредитного договора/договора займа
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Данные для перевода средств
Номер расчетного счета заявителя
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наименование банка
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
БИК банка
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Корреспондентский счет банка
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Дата ____________________ Подпись заявителя_________________________________
Приложение №2 к Публичной оферте Акционерного общества
«Финансовое агентство»
ЗАЯВЛЕНИЕ НА СМЕНУ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА В РАМКАХ УСЛУГИ ИНФОРМИРОВАНИЯ О НАСТУПЛЕНИИ СРОКА ВНЕСЕНИЯ ОЧЕРЕДНОГО ПЛАТЕЖА ПО КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ/ДОГОВОРУ ЗАЙМА ПУТЕМ НАПРАВЛЕНИЯ СМС-СООБЩЕНИЯ
Прошу сменить номер телефона _______________________________, на который в настоящее время направляются СМС-сообщения в рамках подключенной услуги информирования о наступлении срока внесения очередного платежа по Кредитному договору/Договору займа путем направления СМС-сообщения, на следующий номер:
Фамилия _____________________________________________
Имя _________________________________________________
Отчество _____________________________________________
Номер кредитного договора/договора займа _______________
Номер мобильного телефона, на который будут отправляться СМС-сообщения __________________________________________
Адрес электронной почты заявителя _____________________
Дата ____________________ Подпись заявителя_________________________________
Приложение №3 к Публичной оферте Акционерного общества
«Финансовое агентство»
СОГЛАСИЕ
на получение услуги смс-информирования,
на присоединение к лицензионному договору (неисключительная лицензия)
на право на использование программы для ЭВМ «Система рассылок СМС
Я, ФИО________________________________________________, паспорт серия______ номер__________,
Выдан________________________________________________________, дата выдачи ________________, ознакомился и принимаю условия Договора публичной оферты (далее - «Оферта»), размещенной по адресу https://faserv.ru/doc .
ознакомился и принимаю условия Договора-оферты об условиях предоставления права на использования программного обеспечения для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений» (далее – «Договор-оферта), размещенного по адресу https://faserv.ru/connects .
Соглашаясь с условиями Оферты, Договора-оферта, подтверждаю свою дееспособность, а также достоверность предоставленных своих личных данных.
Для целей заключения со мной и исполнения АО «Финансовое агентство» вышеуказанных: Договора публичной оферты; Договора-оферта, поручаю передать и даю согласие на передачу ООО «Всегда Да» в адрес АО «Финансовое агентство» имеющейся у ООО «Всегда Да» информации о моих фамилии, имени и отчестве, поле и дате рождения, номере мобильного телефона, а также о факте заключения между мной и ___________________________кредитного договора,
в том числе его номере, дате заключения и сроке (количестве подлежащих уплате мной ежемесячных платежей по нему), а также о размере платежа, в совокупности составляющие банковскую тайну.
ФИО ________________________________________________Дата «___»______________20____ г.